Sustentabilidade Vitória Hotéis
Compromisso com o bem-estar, o meio ambiente e o futuro.
Nosso compromisso com a Sustentabilidade
Nos Hotéis Vitória, sustentabilidade é um compromisso contínuo com a sociedade, o meio ambiente e as futuras gerações. Atuamos com responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG), investindo em ações práticas, parcerias e inovação para construir um futuro mais equilibrado e consciente
Política da Sustentabilidade
Guiados pela Alta Direção e engajamento dos nossos colaboradores, seguimos princípios que norteiam nossas ações sustentáveis:
- Desenvolver produtos e serviços com qualidade e responsabilidade.
- Atuar com base nos princípios do turismo sustentável.
- Promover bem-estar a clientes, equipes e comunidades locais.
- Estimular práticas socioculturais, ambientais e econômicas com inovação.
- Cumprir legislações e buscar melhorias contínuas no sistema de gestão".
Ações de Sustentabilidade
Ações Ambientais
- Torneiras com temporizador e arejadores nos quartos e áreas comuns;
- Copos recicláveis no café da manhã e eventos;
- Parceria com o app Food to Save contra o desperdício;
- Chave que ativa energia apenas com presença no quarto;
- Coleta seletiva e destinação correta do lixo (parcerias com cooperativas);
- Reutilização de óleo de cozinha em massa para vidro (Recyclaóleo);
- Iluminação por sensores de presença nos corredores;
- Uso de produtos e amenities biodegradáveis;
- Ar-condicionado Inverter e lâmpadas LED em todos os hotéis;
- Transporte e descarte de lixo eletrônico, lâmpadas e pilhas (Ecotronics;
- QR Code para evitar impressões desnecessárias nos quartos;
- Uso de gás natural e compra de energia no mercado livre (CPFL / DELTA);
- Projeto arquitetônico com aproveitamento da luz natural.
Ações Sociais
- Ações sociais com instituições como Boldrini, SHD e Grupo Primavera;
- Campanha do agasalho e palestras educativas;
- Quartos adaptados para PCDs com alarmes e botões de emergência;
- Inclusão de jovens aprendizes e colaboradores PCDs;
- Parcerias com fornecedores locais com práticas sustentáveis;
- Campanha contra assédio (palestras sobre assédio com nosso departamento jurídico);
- Treinamentos de capacitação para os colaboradores (parceria com o SENAC);
- Planos de Saúde e Odontológico;
- Parceria com a empresa Pluxee, projeto apoio pass que conta orientações financeiras, psicológicas, jurídica e assistência social.
Ações de Governança
- Auditorias tributárias e fiscais periódicas;
- Auditorias internas para garantir eficiência e conformidade nos processos;
- Políticas de LGPD (lei geral de proteção de dados);
- Canal de denúncias contra assédio;
- Treinamentos de cultura organizacional.
Planejamento Estratégico Organizacional
Negócio
O que a empresa entende sobre o benefício que gera para o seu cliente “Estar bem, com estilo”.
Visão
Ser referência positiva nos segmentos em que atuamos, gerando satisfação aos clientes e colaboradores com sustentabilidade.
Missão / Propósito
Proporcionar satisfação genuína através de experiências hoteleiras e gastronômicas criando relações duradouras.
Valores
Critérios para comportamentos, atitudes e tomadas de decisão da empresa: Inovação, Governança e Sustentabilidade, Comunicação, Colaboração, Cordialidade, Integridade e Meritocracia.
Parcerias para a Sustentabilidade
Se você tem um projeto ou solução sustentável, entre em contato e vamos construir juntos um futuro mais verde.
(19) 3755-8000 | Ramal 4032
WhatsApp:
(19) 99972-8841
ricardo.lauer@vitoriahoteis.com.br
Perguntas frequentes
O que é sustentabilidade para os Hotéis Vitória?
Sustentabilidade, para nós, é uma forma de atuação comprometida com o bem-estar das pessoas, o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento responsável da economia. Significa proporcionar experiências de qualidade aos nossos hóspedes sem comprometer os recursos das futuras gerações.
O que é a Política da Sustentabilidade adotada pelos hotéis Vitória?
Nossa política norteia todas as ações do grupo em torno de princípios como a qualidade dos serviços, o respeito à legislação, a promoção do bem-estar de clientes e colaboradores, o incentivo à cultura local e o uso consciente de recursos naturais. É um compromisso assumido por toda a equipe.
Quais ações ambientais são praticadas pelos hotéis Vitória?
Utilizamos torneiras com temporizadores, iluminação com sensores de presença, sistema de economia de energia por chave nos quartos, coleta seletiva de lixo, amenities e produtos de limpeza biodegradáveis, além de destinação correta de resíduos especiais, como óleo de cozinha, pilhas e lixo eletrônico.
Como os hóspedes participam das ações sustentáveis durante a estadia?
De forma prática e sem abrir mão do conforto. Exemplo: ao usar a chave de energia nos quartos, o hóspede colabora com a economia de energia. Também incentivamos a separação de resíduos, o uso responsável da água e o acesso a informações via QR Code, evitando impressões desnecessárias.
Os hotéis Vitória apoiam ações sociais?
Sim! Desenvolvemos e participamos de diversas iniciativas sociais, como campanhas do agasalho, doações para instituições como o Hospital Boldrini, Grupo Primavera e SHD, contratação de jovens aprendizes e inclusão de pessoas com deficiência (PCD) em nosso time.
O que o Vitória Hotéis faz para evitar o desperdício de alimentos?
Temos uma parceria com o aplicativo Food to Save, que combate o desperdício de alimentos. Além disso, adotamos práticas no serviço de buffet e nos eventos para reduzir o descarte de alimentos, sempre priorizando o consumo consciente.
Como é feita a gestão de resíduos nos hotéis?
Realizamos coleta seletiva, destinamos corretamente o óleo de cozinha usado para uma cooperativa que fabrica massa para vidro, e temos parceria com a Ecotronics para descarte responsável de pilhas, lâmpadas e lixo eletrônico.
Quais tecnologias são utilizadas para melhorar a eficiência energética?
Todos os hotéis utilizam lâmpadas LED, ar-condicionado inverter, sensores de presença em corredores e sistema de ativação de energia nos quartos via chave. Também adquirimos energia por meio do mercado livre, o que permite melhor controle e escolha por fontes mais limpas.
Como os hotéis integram sustentabilidade ao design e estrutura?
Nossos projetos arquitetônicos priorizam a iluminação natural para reduzir o consumo de energia. Também seguimos padrões que garantem acessibilidade (quartos PCD) e conforto sustentável, como a utilização de materiais e soluções que reduzem o impacto ambiental.
Como posso saber mais ou entrar em contato sobre as ações de sustentabilidade?
Você pode entrar em contato diretamente com nosso setor responsável através dos telefones (19) 3755-8000 | Ramal: 4032, (19) 99972-8841, ou pelo e-mail: ricardo.lauer@vitoriahoteis.com.br. Estamos sempre abertos a parcerias e ideias para melhorar ainda mais nossas práticas sustentáveis.
